Méthode d'amélioration des services de TI, basée sur ITIL, dans les entreprises québécoises

Desfossés, Y., Laporte, Claude Y., April, Alain et Berrhouma, Nabil. 2008. « Méthode d'amélioration des services de TI, basée sur ITIL, dans les entreprises québécoises ». Génie Logiciel, nº 86. pp. 47-59.

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Type de document:	Article publié dans une revue, révisé par les pairs
Professeur:	Professeur Laporte, Claude Y. April, Alain
Affiliation:	Génie logiciel et des technologies de l'information
Date de dépôt:	13 juin 2012 18:14
Dernière modification:	30 avr. 2014 15:44
URI:	https://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/1694

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