Desfossés, Y. et Laporte, Claude Y. et April, Alain et Berrhouma, Nabil.
2008.
« Méthode d'amélioration des services de TI, basée sur ITIL, dans les entreprises québécoises ».
Génie Logiciel, nº 86.
p. 47-59.
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| Type de document: |
Article publié dans une revue, révisé par les pairs
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| Professeur: |
| Professeur |
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| Laporte, Claude Y. | | April, Alain |
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| Affiliation: |
Génie logiciel et des technologies de l'information |
| Date de dépôt: |
13 juin 2012 18:14 |
| Dernière modification: |
30 avr. 2014 15:44 |
| URI: |
http://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/1694 |
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