Desfossés, Y., Laporte, Claude Y., April, Alain et Berrhouma, Nabil.
2008.
« Méthode d'amélioration des services de TI, basée sur ITIL, dans les entreprises québécoises ».
Génie Logiciel, nº 86.
pp. 47-59.
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| Item Type: |
Peer reviewed article published in a journal
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| Professor: |
| Professor |
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| Laporte, Claude Y. | | April, Alain |
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| Affiliation: |
Génie logiciel et des technologies de l'information |
| Date Deposited: |
13 Jun 2012 18:14 |
| Last Modified: |
30 Apr 2014 15:44 |
| URI: |
http://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/1694 |
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