Implantation de la norme ISO/IEC 20000 en gestion des services TI dans un petit service informatique

Durfour, C. et Laporte, C. Y.. 2014. « Implantation de la norme ISO/IEC 20000 en gestion des services TI dans un petit service informatique ». Génie Logiciel, nº 108. pp. 50-62.

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Item Type:	Peer reviewed article published in a journal
Professor:	Professor Laporte, Claude Y.
Affiliation:	Génie logiciel et des technologies de l'information
Date Deposited:	06 Nov 2015 15:52
Last Modified:	06 Nov 2015 15:52
URI:	https://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/11784

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