Modeling and simulation of customer dissatisfaction in waiting lines and its effects

Alvarado-Valencia, Jorge A., Tueti Silva, Gabriela C. et Montoya-Torres, Jairo R.. 2017. « Modeling and simulation of customer dissatisfaction in waiting lines and its effects ». Simulation, vol. 93, nº 2. pp. 91-101.
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Type de document:	Article publié dans une revue, révisé par les pairs
Professeur:	Professeur Montoya Torres, Jairo
Affiliation:	Autres
Date de dépôt:	22 nov. 2024 21:55
Dernière modification:	22 nov. 2024 21:55
URI:	https://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/29930

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