Youssef, Youssef A.. 1993. « Les outils d'évaluation et d'amélioration de la qualité des services ». Communication lors de la conférence : Colloque annuel de l'AQQ (Québec, QC, Canada, oct. 1993).
Le plein texte de ce document n'est pas hébergé sur ce serveur.| Type de document: | Communication (Communication) |
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| Professeur: | Professeur Youssef, Youssef A. |
| Affiliation: | Génie mécanique |
| Date de dépôt: | 26 févr. 2014 19:24 |
| Dernière modification: | 26 févr. 2014 19:24 |
| URI: | https://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/7085 |
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